Mapa stránek

O kartě

Projekt Opencard: časté dotazy, technické podrobnosti.

• Jaké druhy karet existují
• Anonymní opencard
• Osobní karta opencard bez evidence
• Jak s kartou zacházet
• Jak s kartou nezacházet
• Bezpečnost a osobní údaje

K čemu karta slouží

V tuto chvíli kartu můžete použít v hromadné dopravě, k úhradě parkování, v knihovně a pro přístup k on-line službám.

• Opencard jako průkazka PID
• Slevy
• Platba za parkování
• Městská knihovna v Praze a Národní technická knihovna
• Vím, jak řídím

Podmínky pro vydávání a užívání karty

Podmínky a pravidla užívání Opencard. Ceník.

• Komu je karta určena
• Zpracování osobních údajů
• Ceník

Jak zařídit

Jak kartu získat. Jak změnit údaje, aktivovat službu. Co dělat při ztrátě karty

• On-line podání žádosti
• Osobní podání žádosti
• Stav vaší žádosti
• Zablokování a odblokování
• Výměna karty
• Výměna karty z důvodu konce platnosti
• Ztráta karty
• Změna kontaktních údajů
• Zrušení karty
• Nákup kuponů na Opencard
• Elektronický obchod DPP
• Náhradní doklad
• Přerušení ročního kuponu
• Reklamace
• Přihlášení do slevového programu
• Dobití/Vybití/Vypořádání parkovacích kuponů
• Úkony v zastoupení

Kontakty

Kontaktní místa a telefonní linky kam se obracet s požadavky a dotazy v souvislosti s Opencard

• Žádost o kartu nebo výměnu karty
• Vydání karty
• Expresní vydání karty, zrušení, výměna, reklamace
• Anonymní opencard
• Prodej kuponů PID a aplikací "Jízdné zdarma"
• Nahrávání kuponů PID
• Přerušení ročního kuponu PID
• Prodej překlenovacích jízdenek
• Reklamace kuponů, vrácení kuponů PID
• Prodej parkovacích kupónů
• Správce opencard

Formuláře

Stáhněte si formuláře k žádosti o Opencard, aktivaci, změně osobních údajů apod.

• Žádost o kartu
• Zablokování a odblokování
• Výměna karty
• Změna osobních údajů
• Zrušení karty
• Reklamace karty
• Komerční slevový program

On-line reklamace

Vyplňte reklamační formuláře přímo na webu.

• Reklamace karty se špatným potiskem
• Nepřišla vám opencard do čtyř týdnů?

Aktuality

Novinky v projektu Opencard

• Pro média

Otázky a odpovědi

• Získání karty
• Výměna karty z důvodu konce platnosti
• Používání karty
• Technologie a bezpečnost
• Největší mýty a nedorozumění